Dengue : हेल्पलाइन पर बिजी टोन, नहीं मिल रही हेल्प

नई दिल्ली । बाड़ा हिंदू राव अस्पताल में अपने भाई को भर्ती कराने गई रेखा को दो टूक शब्दों में बेड की कमी की बात कही गई। निराश और हताश रेखा नार्थ एमसीडी मेयर द्वारा लांच हेल्पलाइन नंबर पर इस उम्मीद में फोन लगाने लगी कि शायद मेयर उनकी फरियाद सुन लेंगे और बेड की व्यवस्था करवाएंगे।

लेकिन चार बार फोन मिलाने के बाद भी जब किसी से बात नहीं हो पाई तो रेखा व उनके परिवार ने मरीज को कहीं और ले जाने का निर्णय लिया। डेंगू के डंक से पूरी दिल्ली हकलान है। उत्तरी नगर निगम ने लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन नंबर जरुर शुरू किया लेकिन इस पर फोन मिलना टेढी खीर है।

सिर्फ और सिर्फ वेटिंग

निगम हेल्पलाइन नंबर 9643096430 पर फोन लगाने पर बिजी टोन सुनाई देती है। हां, यह जरुर बताया जाता है कि कृप्या मैसेज या व्हाटसएप के जरिए अपनी शिकायतें दर्ज करवाए। लेकिन हां यदि आप फोन पर बात करने की सोच रहे है तो भूल ही जाईए। निगम अधिकारी बिजी टोन के पीछे अधिक फोन आने की बात कहने का बहाना बनाते हंै।

24 घंटे में 150 फोन कॉल्स

उत्तरी नगर निगम महापौर रविन्द्र गुप्ता ने बताया कि हेल्पलाइन नंबर पर उम्मीद से ज्यादा फोन आ रहे है। इस वजह से हेल्पलाइन नंबर इंगेज बताती है। पिछले 24 घंटे में 150 लोगों ने फोन कर अपनी समस्या बतायी। इसमें फागिंग, खून की व्यवस्था करना, अस्पताल में बेड नहीं है समेत नर्स से लेकर इलाके में अव्यवस्था तक की समस्याएं है। गुप्ता ने बताया कि यदि किसी का फोन नहीं लग पाता तो वह मैसेज या फिर व्हाटसएप के जरिए निगम से संपर्क करे। हेल्पलाइन पर दक्षिणी व पूर्वी दिल्ली के लोग भी फोन कर शिकायत दर्ज करा रहे है।

शनिवार और रविवार को चालू रहेगी हेल्पलाइन
रविन्द्र गुप्ता ने कहा कि डेंगू से बिगडते हालात को देखते हुए हेल्पलाइन शनिवार और रविवार को भी चालू रहेगी। यहीं नहीं निगम कर्मियों के अवकाश भी रद्द कर दिए गए है। सभी को मुस्तैद होकर डेंगू से लडने को कहा गया है।