अमीर ग्राहकों की खातिर एसबीआइ ने शुरू की 'एक्सक्लूसिव' सेवा

जागरण ब्यूरो, नई दिल्ली। भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआइ) ने देश के अमीर ग्राहकों के लिए खास सेवा शुरू की है। इस एसबीआइ 'एक्सक्लूसिव' सेवा के तहत आने वाले ग्राहकों के लिए बैंक खास संपर्क अधिकारी की नियुक्ति करेगी। ग्राहक को सिर्फ इस अफसर के साथ संपर्क में रहना होगा। उक्त अधिकारी ही उसकी निवेश योजना से लेकर पैसा निकालने या जमा करने संबंधी हर काम करेगा।

अधिकारी सुबह आठ बजे से रात्रि दस बजे तक फोन, वीडियो चैटिंग वगैरह पर उपलब्ध होगा। इस तरह से ग्राहक को बैंक की किसी ब्रांच के चक्कर नहीं लगाने होंगे। शुक्रवार को यहां वित्त मंत्री अरुण जेटली ने एक कार्यक्रम में इस योजना को लांच किया। एसबीआइ की चेयरपर्सन अरुंधती भट्टाचार्य ने बताया कि हम दो लाख से अधिक मासिक आय या बैंक में 30 लाख रुपये जमा रखने वाले या एक करोड़ का होम लोन लेने वाले लोगों को ही अपना ग्राहक बनाएंगे।

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एसबीआइ का कहना है कि इस श्रेणी में आने वाले देश में लाखों लोग हैं। इन्हें बेहतरीन बैंकिंग व वित्तीय सेवा देने की जरूरत है। बैंक को उम्मीद है कि 5,500 ग्राहक इस वर्ष ही बनाए जा सकेंगे। पहले वर्ष ही इस कारोबार के पोर्टफोलियो का आकार 7,500 करोड़ रुपये होने के आसार हैं। वैसे एसबीआइ के पहले निजी क्षेत्र के बड़े बैंक मसलन आइसीआइसीआइ और एचडीएफसी बैंक इस तरह की योजना लागू कर चुके हैं। इससे निजी बैंकों को कुछ खास सफलता हासिल नहीं हुई है। कुछ बैंकों ने तो अपनी इस तरह की एक्सक्लूसिव सेवा को बंद भी कर रखा है।

भट्टाचार्य के मुताबिक, अभी दिल्ली में एसबीाइ 'एक्सक्लूसिफ' को शुरू किया जा रहा है। लेकिन जल्द ही इसे देश के 37 अन्य शहरों में भी लांच किया जाएगा। बैंक की योजना आने वाले दिनों में इसका दूसरा वर्जन भी लांच करने ही है, जिसमें थोड़ा कम वेतन या आमदनी वाले ग्राहकों को केंद्र में रखा जाएगा।

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