रिलायंस जियो की फ्री सेवा खत्म होने के बाद भी ग्राहक नहीं छोड़ेंगे कंपनी का साथ: रिपोर्ट

नई दिल्ली। टेलिकॉम कंपनी रिलायंस जियो की फ्री सेवाएं 1 अप्रैल से बंद हो जाएंगी। इसके बाद यूजर्स को जियो सर्विस इस्तेमाल करने के लिए इसके प्लान्स लेने होंगे। फ्री सेवाएं खत्म होने के बावजूद भी कंपनी के ज्यादातर ग्राहक उसके साथ बने रहेंगे। यह जानकारी ब्रोकरेज फर्म बर्नस्टीन द्वारा किए गए शोध में सामने आई है। आपको बता दें कि बर्नस्टीन एक वॉल स्ट्रीट शोध और ब्रोकरेज कंपनी है।

क्या है रिपोर्ट में?

रिपोर्ट में कहा गया है, "हमें उम्मीद थी कई लोगों ने जियो का मुफ्त ऑफर अपनाया है, लेकिन वो इसकी कॉल क्वालिटी से नाराज हैं। इसलिए जब कंपनी सेवाओं का शुल्क वसूलेगी, तो कई लोग इसे छोड़ देंगे। लेकिन जो हमें देखने को मिला है, वह बिल्कुल अलग है। ग्राहक वफादारी के मामले में जियो सबसे आगे है और पहले से मौजूद कंपनियों से ग्राहक सेवा, डाटा कवरेज, डाटा स्पीड और हैंडसेट च्वाइस के मामले में ज्यादा अंक हासिल किए हैं।" वहीं, रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि कई यूजर्स साल 2018 में 4जी फोन खरीने की योजना बना रहे हैं और इनमें से 80 फीसदी यूजर्स जियो लेना चाहते हैं।

सर्वे में 67 फीसदी यूजर्स के मुताबिक वो जियो को सेकेंडरी सिम के तौर पर इस्तेमाल कर रहे हैं। जिनमें से 63 फीसदी यूजर्स ने कहा कि वो जियो को प्राइमरी सिम बनाना चाहते हैं। वहीं, 28 फीसदी यूजर्स का कहना है कि वो जियो को सेकेंडरी सिम के तौर पर ही इस्तेमाल करेंगे। वहीं, केवल 2 फीसदी यूजर्स का कहना है कि वो फ्री ऑफर खत्म होने के बाद सिम इस्तेमाल करना बंद कर देंगे।

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