बिहार में अब Ola, Uber और Rapido की तरह बुक होगी एंबुलेंस, मरीजों को मिलेगी बड़ी राहत

परिवहन सचिव राज कुमार ने संबंधित कंपनियों से एक सप्ताह के भीतर इस संबंध में रिपोर्ट मांगी है। इस पहल का उद्देश्य आपातकालीन परिवहन सेवाओं तक लोगों की पहुंच आसान बनाना है।

एंबुलेंस बुकिंग पर कंपनियों से मांगा जवाब

परिवहन विभाग ने एग्रीगेटर कंपनियों के साथ बैठक कर उनकी सेवाओं की समीक्षा की। इसमें एंबुलेंस बुकिंग के साथ कैब और बाइक टैक्सी सेवाओं में यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा बेहतर बनाने पर भी चर्चा हुई।

कंपनियों को निर्देश दिया गया कि वे आपातकालीन परिवहन सेवा के विस्तार की संभावनाओं पर रिपोर्ट उपलब्ध कराएं।

हिंदी में भी मिलेगी चैटबाट की सुविधा

यात्रियों और ड्राइवरों की समस्याओं के समाधान के लिए कंपनियों को हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में चैटबाट की सुविधा देने का निर्देश दिया गया है।

ड्राइवरों की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए कॉल सपोर्ट की व्यवस्था करने को भी कहा गया है। इसके अलावा कंपनियों को बिहार में स्थानीय कार्यालय स्थापित करने का निर्देश दिया गया है, ताकि समस्याओं का समाधान आसानी से हो सके।

विभाग ने स्पष्ट किया कि निर्देशों का पालन नहीं करने वाली एग्रीगेटर कंपनियों के खिलाफ लाइसेंस रद करने की कार्रवाई की जा सकती है।

राज्य परिवहन आयुक्त आरिफ अहसन ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशों के अनुपालन की निगरानी करने और जरूरत पड़ने पर सत्यापन व कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा।

कैब और बाइक टैक्सी सेवाओं में होंगे ये सुधार

परिवहन विभाग ने कंपनियों को यात्रियों और ड्राइवरों की सुविधा से जुड़े कई बिंदुओं पर सुधार करने का निर्देश दिया है। इनमें स्थानीय कार्यालय, शिकायत निवारण व्यवस्था, बुकिंग शुल्क की पारदर्शिता और वाहन संबंधी नियमों का पालन शामिल है।