चंडीगढ़ में बुजुर्गों पर बढ़ा अपराध; संकट की घड़ी में कहां मांगे मदद? एल्डरलाइन 14567 बंद होने पर उठे सवाल

इस पर प्रशासन पर सवाल उठने लगे हैं, क्योंकि वरिष्ठ नागरिकों की मदद के लिए शुरू की गई विशेष हेल्पलाइन एल्डरलाइन 14567 पिछले लगभग दो वर्षों से बंद पड़ी है।

सामाजिक संगठनों के अनुसार चंडीगढ़ में बड़ी संख्या में ऐसे वरिष्ठ नागरिक रहते हैं जिनके बच्चे विदेशों या दूसरे शहरों में बस चुके हैं। कई बुजुर्ग अकेले या घरेलू सहायकों के भरोसे जीवन गुजार रहे हैं।

ऐसे में आपात स्थिति, स्वास्थ्य संकट, आर्थिक धोखाधड़ी या मानसिक उत्पीड़न के मामलों में तत्काल सहायता के लिए एल्डरलाइन जैसी सेवा बेहद जरूरी मानी जाती है। लेकिन हेल्पलाइन के बंद रहने से जरूरतमंद बुजुर्गों को न तो तत्काल परामर्श मिल पा रहा है और न ही संबंधित विभागों तक त्वरित सहायता पहुंच रही है।

सामाजिक कार्यकर्ताओं का आरोप है कि यदि हेल्पलाइन लंबे समय से बंद थी तो प्रशासन को इसकी वैकल्पिक व्यवस्था करनी चाहिए थी। बुजुर्गों के लिए हेल्पलाइन सिर्फ शिकायत दर्ज करने का माध्यम नहीं होती, बल्कि यह मानसिक सहयोग, कानूनी सलाह, स्वास्थ्य सहायता और पुलिस हस्तक्षेप का भी महत्वपूर्ण साधन होती है।