Jio Haptik ने लॉन्च किया WhatsApp चैटबॉट, 5G कनेक्टिविटी में होगा मददगार, जानें कैसे करेगा काम

नई दिल्ली, टेक डेस्क। मुकेश अंबानी के नेतृत्व वाली रिलायंस जियो का 5G नेटवर्क, जो स्टैंडअलोन आर्किटेक्चर पर आधारित है, अब 236 भारतीय शहरों में उपलब्ध है। टेलीकॉम दिग्गज ने यह भी वादा किया है कि उसका 5G नेटवर्क 2023 के अंत तक अधिक शहरों, कस्बों और तालुकाओं में फैल जाएगा।

फिलहाल Jio ने Haptik नाम के एक कन्वर्सेशनल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) प्लेटफॉर्म के साथ भी साझेदारी की है। कंपनी ने अब Jio Haptik नाम से एक वॉट्सऐप चैटबॉट लॉन्च करने की घोषणा की है। यह चैटबॉट यूजर्स को 5G कनेक्शन के लिए अनुरोध करने की अनुमति देगा।

500 मिलियन कस्टमर्स

• एक मीडिया संस्थान को दिए एक बयान में, हैप्टिक की सह-संस्थापक और सीईओ आकृति वैश्य ने कहा कि हमारे समाधान का लक्ष्य 500 मिलियन कस्टमर्स की जरूरतों को पूरा करना है।
• यह पात्रता जांच से लेकर सिम डिलीवरी से लेकर डिवाइस शॉपिंग और बिक्री के बाद सहायता तक संग्रह का नेतृत्व करने तक हर कदम पर Jio True 5G की ओर पलायन करेंगे।

यह कैसे काम करेगा चैटबॉट

• चैटबॉट यूजर्स को डायनामिक मेनू विकल्पों के रूप में 5G कनेक्शन के लिए अपने अनुरोध को पर्सनलाइज्ड करने की अनुमति देगा।
• इसमें यूजर टाइप (पोस्टपेड और प्रीपेड), डिवाइस, लोकेशन और पिन कोड के माध्यम से आउटेज प्रबंधन के विकल्प शामिल होंगे।
• वर्चुअल असिस्टेंट अंग्रेजी और हिंदी और मराठी जैसी अन्य भारतीय भाषाओं को सपोर्ट करता है।
• Jio Haptik के प्रोएक्टिव मैसेजिंग फीचर का भी लाभ उठाएगा। यह सुविधा कंपनी को 5G सेवाओं के लॉन्च के बारे में नए और मौजूदा यूजर्स तक सक्रिय रूप से पहुंचने और उनसे जुड़ने में मदद करेगी।

नई नेटवर्क टेक्नोलॉजी में  मददगार

• यह लेटेस्ट नेटवर्क प्रौद्योगिकी को अपनाने में भी मदद करेगा।
• Haptik ने हाल ही में Click-to-Haptik नाम से एक फीचर भी लॉन्च किया है। यह फीचर जियो को फेसबुक और इंस्टाग्राम पर विज्ञापन चलाने में मदद करेगा।
• ये विज्ञापन न केवल 5G के बारे में जागरूकता बढ़ाएंगे, बल्कि 5G कनेक्शन खरीदने में रुचि रखने वाले वॉट्सऐप यूजर्स के साथ नई बातचीत भी शुरू करेंगे।
• हाल ही में हुए 46वीं वार्षिक आम बैठक (एजीएम) में, रिलायंस ने घोषणा की कि Jio का 5G नेटवर्क अब पूरे भारत के 96% से अधिक शहरों में सक्रिय है।