रेलवे की नई पहल: जब कोई मांगे ज्यादा पैसे, पूछिए जनाब ऐसे कैसे?

संवाद सूत्र, वाराणसी। रेल यात्रियों से अवैध वसूली की शिकायत पर शिकंजा कसने की कवायद शुरू हो गई है। बुधवार को कैंट स्टेशन स्थित आरक्षण, बुकिंग खिड़की और एटीवीएम के पास जागरूकता संदेश लिखे स्टीकर लगाए गए। यात्रियों से लेनदेन में पारदर्शिता लाने के उद्देश्य से निदेशक अर्पित गुप्ता ने नई पहल की है।

रेलवे यात्रियों से मिली शिकायतों को लेकर गंभीर स्थानीय प्रशासन ने ठोस कदम उठाए हैं। यात्री आश्रय हाल, प्रथम एवं द्वितीय हाल सहित टिकट खिड़कियों के पास स्टीकर लगाए गए हैं। इसमें टिकट पर निर्धारित धनराशि के भुगतान, ज्यादा पैसे मांगने पर शिकायत के तरीके और हेल्प लाइन नंबर व ईमेल से शिकायत करने के तौर तरीकों की जानकारी दी गई है।

निदेशक अर्पित गुप्ता ने बताया कि स्थानीय प्रशासन यात्री सुविधा और सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। भ्रष्टाचार के खिलाफ सख्त कदम उठाए जाएंगे।

शौचालय पर लगे बोर्ड से आई जागृति

महाकुंभ के दौरान यात्रियों से अवैध वसूली की रोकथाम के लिए निदेशक अर्पित गुप्ता की ओर से शौचालय के बाहर जागरूकता संदेश लिखे बोर्ड लगाए गए। जिससे लोगों में जागृति आई। उन्होंने शौचालय संचालकों के लघुशंका एवं अतिरिक्त शुल्क लेने का पुरजोर विरोध किया। परिणाम स्वरूप इसकी शिकायतों में कमी आ गई।