IIT से पढ़कर बनाया ₹10000 Cr का साम्राज्य, पर Flipkart-Amazon ने कर दिया 'कंगाल'; कौड़ियों के भाव बिकी कंपनी

संजय सेठी ने पढ़ाई के बाद कई सालों तक अलग-अलग कंपनियों में काम भी किया। 15 साल से ज्यादा साल की नौकरी करने के बाद उन्होंने 2011 ShopClues की नींव रखी। और देखते ही देखते इसे भारत का सबसे बड़ा उभरता हुआ ऑनलाइन मार्केट प्लेस बना दिया था।

फाउंडर्स की लिस्ट में सिर्फ एक नाम नहीं था। ShopClues की स्थापना जुलाई 2011 में, USA की सिलिकॉन वैली में संदीप अग्रवाल, राधिका अग्रवाल (अब राधिका घई) और संजय सेठी द्वारा की गई थी। इस कंपनी को एक मैनेज्ड मार्केटप्लेस बनाने के उद्देश्य से स्थापित किया गया था, जिसका मुख्य फोकस भारत के टियर 2 और टियर 3 शहरों पर था।

"ऑनलाइन चांदनी चौक" के रूप में स्थापित शॉपक्लूज ने टियर-II और टियर-III शहरों में कीमत के प्रति संवेदनशील उपभोक्ताओं को लक्षित करके शुरुआती सफलता हासिल की, जहां उसने ग्राहकों को बिना ब्रांड वाले और कम लागत के सामान उपलब्ध कराए गए।

जैसे-जैसे प्रतिस्पर्धा तेज होती गई, शॉपक्लूज अपना मार्केट शेयर खोने लगा। साथ ही, इसके असंगठित विक्रेताओं पर अत्यधिक निर्भरता के कारण जल्द ही गुणवत्ता नियंत्रण संबंधी समस्याएं उत्पन्न हो गईं।

सामान की क्वालिटी ने प्लेटफॉर्म की छवि गिराई

बाद में प्लेटफॉर्म की छवि नकली और निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों की बन गई, जिसके कारण वापसी की दर बहुत अधिक (अनुमानित 30-40 प्रतिशत) हो गई और इससे उपभोक्ताओं का विश्वास कम हो गया। दूसरी तरफ प्रतिद्वंद्वी कंपनियों विश्वसनीयता और सेवा में भारी निवेश किया।

कंपनी की मुश्किलें आंतरिक उथल-पुथल से और बढ़ गईं। सह-संस्थापक संदीप अग्रवाल ने अमेरिका में इनसाइडर ट्रेडिंग के आरोपों के बाद पद छोड़ दिया था, जिसके बाद राधिका अग्रवाल और संजय सेठी को कंपनी का नेतृत्व संभालना पड़ा।

फाउंडर्स के बीच कलह

संस्थापकों के बीच बाद में हुए सार्वजनिक विवाद ने भी निवेशकों के विश्वास को कम करने का काम किया। वित्तीय दबाव जल्द ही एक "पतन के चक्र" में तब्दील हो गया। संभावित आईपीओ से पहले मुनाफा दिखाने के प्रयास में, शॉपक्लूज ने मार्केटिंग खर्चों में भारी कटौती की, जिसके परिणामस्वरूप सकल व्यापार मूल्य में भारी गिरावट आई।

नए निवेश जुटाने के कई प्रयास विफल रहे, यहां तक कि मौजूदा निवेशक भी अतिरिक्त पूंजी लगाने से हिचकिचा रहे थे। कंपनी ने रणनीतिक बदलावों पर भी विचार किया, जिसमें उद्यम-केंद्रित वर्टिकल का निर्माण और अपने पुनर्विक्रेता प्लेटफॉर्म का विस्तार करना शामिल था, लेकिन ये प्रयास गिरावट को रोकने के लिए अपर्याप्त थे। नियामक जांच, जिसमें प्रवर्तन निदेशालय द्वारा कुछ निधि प्रवाहों की जांच की खबरें भी शामिल थीं, ने अनिश्चितता को और बढ़ा दिया।

इस बीच, 2015 में मुख्य कार्यकारी पद से इस्तीफा देने के बाद, संदीप ने बाद में ड्रूम की स्थापना की, जो सेकंड हैंड ऑटोमोबाइल खरीदने और बेचने के लिए एक ऑनलाइन बाजार है, जो पुणे, जयपुर और हरियाणा में जीएसटी जांच का सामना कर रहा है। हालांकि, कंपनी ने कहा कि "ड्रूम सभी लागू कानूनों और नियामक प्रकटीकरण आवश्यकताओं का पूरी तरह से पालन करेगा।

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