विदेशी पर्यटकों के स्वागत के लिए तैयार होंगे दिल्ली के टैक्सी-बस ड्राइवर, 9 मई से शुरू होगा विशेष प्रशिक्षण

इसके अलावा, दिल्ली विदेशी पर्यटकों के लिए एक पसंदीदा पर्यटन स्थल बना हुआ है। नतीजतन, बड़ी संख्या में विदेशी पर्यटक शहर में आते हैं, जिनके स्थानीय आवागमन की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए विशेष पर्यटक वाहनों की आवश्यकता होती है। हालाँकि, चुनौती यह है कि इन पर्यटक वाहनों के अधिकांश चालक न तो विदेशी भाषाएँ बोल पाते हैं और न ही वे उचित शिष्टाचार और पहनावे के प्रति पर्याप्त रूप से जागरूक हैं।

यह अक्सर एक सकारात्मक छवि पेश करने में बाधा डालता है। इस स्थिति से उत्पन्न होने वाली बार-बार की समस्याओं को देखते हुए, पर्यटन विभाग ने एक महत्वपूर्ण पहल शुरू की है।

विभाग दिल्ली के पर्यटक वाहन चालकों के लिए कौशल-विकास प्रशिक्षण आयोजित करने की तैयारी कर रहा है। यह प्रशिक्षण अभियान अगले महीने शुरू होने वाला है। इस कार्यक्रम का उद्देश्य एक हज़ार से अधिक चालकों को प्रशिक्षित करना है।

इस प्रशिक्षण कार्यक्रम की एक मुख्य विशेषता यह है कि चालकों की व्यक्तिगत रुचियों के आधार पर, उन्हें विभिन्न भाषाओं जिनमें अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, रूसी, स्पेनिश और अन्य शामिल हैं, जिसमें बुनियादी दक्षता प्रदान की जाएगी। इससे वे गंतव्यों के बारे में जानकारी देने, गर्मजोशी से स्वागत करने और पर्यटकों की अपनी भाषाओं में दिल्ली के अद्वितीय आकर्षणों को उजागर करने जैसे कार्यों में निपुण बन सकेंगे।

इसके अतिरिक्त, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में उचित पहनावे, शारीरिक हावभाव (बॉडी लैंग्वेज) और सामान्य आचरण जैसे बुनियादी पहलुओं को भी शामिल किया जाएगा, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि चालक विदेशी पर्यटकों के साथ विनम्र और पेशेवर तरीके से बातचीत करें।

यह प्रशिक्षण अभियान 9 मई को शुरू होने वाला है, जिसमें प्रतिभागियों को 50 से 100 चालकों के बैचों में संगठित किया जाएगा। जो चालक प्रशिक्षण कार्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करेंगे, उन्हें प्रमाण पत्र प्रदान किए जाएँगे।

इस संबंध में, पर्यटन विभाग की सचिव, निहारिका राय ने हाल ही में चालकों के एक प्रतिनिधिमंडल से मुलाकात की ताकि कौशल-विकास प्रशिक्षण के लिए रूपरेखा को अंतिम रूप दिया जा सके। उनके अनुसार, इन प्रशिक्षित चालकों का एक व्यापक डेटाबेस तैयार किया जाएगा। इसके बाद, जब भी दिल्ली में या पूरे देश में कोई बड़ा अंतरराष्ट्रीय कार्यक्रम या आयोजन होगा, तो आने वाले विदेशी प्रतिनिधिमंडलों को सेवाएँ प्रदान करने के लिए इन प्रशिक्षित चालकों को प्राथमिकता दी जाएगी।

पर्यटन विभाग की इस पहल पर अपनी प्रसन्नता व्यक्त करते हुए, दिल्ली टैक्सी और पर्यटक ट्रांसपोर्टर्स एसोसिएशन के अध्यक्ष, संजय सम्राट ने टिप्पणी की कि यह संतोषजनक है कि उनके प्रस्ताव को विभागीय अधिकारियों द्वारा अच्छी तरह से स्वीकार किया गया और अब इसे लागू किया जा रहा है।

उन्होंने आगे कहा कि यह कदम दिल्ली और पूरे देश के पर्यटन क्षेत्र के लिए बहुत ज़्यादा महत्वपूर्ण साबित होगा। इससे न केवल ड्राइवरों की कार्यक्षमता और पेशेवर व्यवहार में सुधार होगा, बल्कि देश और विदेश से आने वाले पर्यटकों को भी एक बेहतर अनुभव मिलेगा।

उन्होंने आगे कहा कि इस पहल से दिल्ली की पर्यटन क्षमता को काफ़ी बढ़ावा मिलेगा, जिससे अंतरराष्ट्रीय और घरेलू, दोनों तरह के पर्यटकों को सीधा फ़ायदा होगा।

हर शनिवार और रविवार को होगी ट्रेनिंग

यह ट्रेनिंग प्रोग्राम हर शनिवार और रविवार को पीतमपुरा स्थित पर्यटन विभाग के कार्यालय में आयोजित किया जाएगा। संजय सम्राट के अनुसार, इन खास दिनों में ड्राइवरों पर काम का बोझ आम तौर पर थोड़ा कम रहता है।

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