देहरादून में ऑनलाइन गैस बुकिंग की अड़चन, सिलिंडर डिलीवरी में देरी... दौड़ रहे उपभोक्ता
देहरादून में गैस सिलिंडर की ऑनलाइन बुकिंग में अड़चनें और डिलीवरी में देरी से उपभोक्ता परेशान हैं। सर्वर डाउन होने से घंटों बर्बाद हो रहे हैं, जिससे लो ...और पढ़ें
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जागरण संवाददाता, देहरादून। गैस सिलिंडर की घर-घर आपूर्ति करना जहां परेशानी बनी हुआ है, वहीं गैस बुकिंग कराने में उपभोक्ताओं के पसीने छुट रहे हैं।
ऑनलाइन बुकिंग में अड़चने और बुकिंग के बाद सिलिंडर की डिलीवरी में देरी से उपभोक्ताओं को गैस एजेंसियों की दौड़ लगाने पड़ रही है। उपभोक्ता एजेंसियों पर ऑफलाइन सिलिंडर बुकिंग कंफर्म कराने पहुंच रहे हैं। आधार बेस केवाईसी कराने के लिए भी उपभोक्ता एजेंसियों का रुख कर रहे हैं। वहीं, साल के तय कोटे का उपयोग पूरा होने और अतिरिक्त सिलिंडर की जरूरत उपभोक्ताओं को एजेंसियों के दरवाजे तक ला रही है।
पश्चिम एशिया में जारी युद्ध के हालातों ने एलपीजी गैस उपभोक्ताओं की परेशानी बढ़ाई हुई है। वहीं, राजधानी दून में भी शहर से लेकर ग्रामीण क्षेत्रों तक मांग के अनुरूप गैस सिलिंडरों की आपूर्ति उपभोक्ताओं के घरों तक नहीं हो पा रही है। इससे इंतजार लंबा हो रहा है और उपभोक्ताओं का सब्र जवाब दे रहा है। गुरुवार को भी शहर और ग्रामाीण क्षेत्राें में विभिन्न एजेंसियाें पर उपभोक्ता की सामान्य भीड़ लगी रही।
शहर स्थित जयदीप गैस एजेंसी बालावाला, आधुनिक गैस एजेंसी जोगीवाला, अनुराग गैस एजेंसी भंडारी बाग, सत्यशील एजेंसी निरंजनपुर मंडी, अमरदीप गैस सर्विस जीएमएस रोड व डिवाइन भारत गैस एजेंसी कलेमेंटाउन में उपभोक्ता अपनी बुकिंग कंफर्म कराने और अन्य कार्यों से पहुंचते रहे। इस दौरान एजेंसियों पर अधिकांश वे उपभोक्ता नजर आये जो ऑनलाइन बुकिंग नहीं होने के कारण ऑफलाइन अपनी बुकिंग कराने पहुंचे थे। उपभोक्ताओं ने बताया कि ऑनलाइन बुकिंग कराने में परेशानी हो रही है।
सर्वर डाउन होने से घंटों समय बरबाद हो रहा है और बुकिंग कंफर्म नहीं हो रही है। वहीं, तीन से चार दिन पहले गैस बुकिंग होने के बाद आपूर्ति में देरी से खफा उपभोक्ता एजेंसी कर्मियों को अपनी परेशानी गिनाते रहे। इस दौरान कुछ उपभोक्ता ने वर्ष के 15 सिलिंडरों का निर्धारित कोटा खत्म होने पर एजेंसी प्रबंधन से अतिरिक्त सिलिंडर उपलब्ध कराने की गुहार लगाई। उपभोक्ताओं ने सिलिंडरों के लिए एजेंसी प्रबंधन को अपने लिखित प्रार्थना पत्र सौंपे। उधर, एजेंसी प्रबंधन उपभोक्ताओं को जल्द सिलिंडर उपलब्ध कराने व अन्य समस्याओं के निदान के प्रति आश्वस्त करते रहे।
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उपभोक्ताओं से बातचीत
छह दिन पहले गैस की बुकिंग की गई थी, लेकिन अभी तक सिलिंडर उपलब्ध नहीं हो सका है। घर में रखे सिलिंडर में बहुत कम गैस बची है। ऐसे में गैस खत्म होने पर परेशनी बढ़ेगी।
-सुभाष, उपभोक्ता
15 सिलिंडरों का कोटा खत्म हो गया है, लेकिन भोजन बनाने के लिए सिलिंडर की जरूरत है। ऐसे में लिखित प्रार्थना-पत्र देकर अतिरिक्त सिलिंडर उपलब्ध कराने की मांग की गई है।
-विकास सिंह, उपभोक्ताऑनलाइन बुकिंग में परेशानी हो रही है। काफी समय लगने के बाद भी सिलिंडर बुकिंग नहीं हो सका। ऐसे में फिर एजेंसी कार्यालय ऑफलाइन बुकिंग कराने आए हैं।
- देवेंद्र शर्मा, उपभोक्ताबुकिंग होने के बाद अभी तक सिलिंडर उपलब्ध नहीं हो सका है। ऐसे में एजेंसी कर्मियों से सिलिंडर की आपूर्ति के बारे में जानकारी लेने आये हैं।
- अकरम, उपभोक्ता
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