दिल्ली के डीडीए ने छह महीने में सुलझाईं 19779 शिकायतें, लंबित मामलों में 85% की कमी
उपराज्यपाल के निर्देश पर दिल्ली विकास प्राधिकरण (डीडीए) में शिकायतों के निपटारे में तेजी आई है, जिससे लंबित मामलों में 85% की कमी दर्ज की गई है। विभिन ...और पढ़ें
उपराज्यपाल तरनजीत सिंह संधू। फाइल फोटो
HighLights
उपराज्यपाल के निर्देश पर डीडीए शिकायतों में तेजी से कमी।
छह महीने में 19,779 शिकायतें सफलतापूर्वक निपटाई गईं।
लंबित मामलों में लगभग 85 प्रतिशत की भारी कमी।
संतोष कुमार सिंह, नई दिल्ली। उपराज्यपाल तरनजीत सिंह संधू के निर्देश पर दिल्ली विकास प्राधिकरण (डीडीए) से संबंधित शिकायतों के निपटारे के लिए निरंतर निगरानी, नियमित समीक्षा और संस्थागत जवाबदेही बढ़ाने की प्रणाली अपनाई गई है।
इसके परिणामस्वरूप शिकायतों के निस्तारण में तेजी आई है। इस वर्ष के शुरुआत में शिकायतों की संख्या 22,946 थी और जून के अंत तक यह घटकर 3,167 रह गई थी।
डीडीए अधिकारियों का कहना है कि लंबित मामलों में लगभग 85 प्रतिशत कमी कमी आई है।
19,779 शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान
छह महीने की अवधि के भीतर डीडीए ने केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली, एलजी लिसनिंग पोस्ट, मुख्यमंत्री जन सुनवाई, आपदा और राहत मानिटरिंग सिस्टम, डीडीए स्मार्ट सिटी 311 मोबाइल सेवा सहित अन्य माध्यमों से प्राप्त 19,779 शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान किया गया है।
डीडीए परिसर में प्रत्येक सोमवार और बृहस्पतिवार को जनसुनवाई आयोजित की जाती है। प्रत्येक महीने जनसुनवाई में औसतन छह हजार लोग पहुंचते हैं।
डीडीए के उपाध्यक्ष द्वारा सभी विभागों के अधिकारियों को नियमित रूप से शिकायतों के निस्तारण का निर्देश दिया है। विभिन्न मामलों को लेकर आवेदन, पार्क व खेल परिसर की समस्याएं और आवासीय व व्यवसायिक परिसरों में नागरिक सुविधाओं से संबंधित शिकायतों को किया जा रहा है दूर।